1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này (sau đây gọi tắt là "Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ do net52 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: trang web chính, ứng dụng di động, các sản phẩm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược cầu lông, cá cược thể thao và mọi dịch vụ liên quan khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng net52, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản tại net52, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân bao gồm:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
- Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác thực khi thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng).
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng net52, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Thời gian truy cập, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã truy cập trên nền tảng net52.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục Cookie bên dưới).
3 Mục đích sử dụng thông tin
net52 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán tiền thắng cược, hỗ trợ khách hàng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù h
ợp, tùy chỉnh giao diện và thông báo dựa trên sở thích cá nhân của bạn tại net52.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động bất thường trên nền tảng net52.
- Truyền thông: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật điều khoản, thông tin bảo trì hệ thống (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
net52 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cần một số thông tin để xử lý giao dịch nạp/rút tiền cho bạn. Thông tin được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi nổ hũ, bắn cá, casino trực tuyến và đá gà hợp tác với net52 có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) để cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, net52 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của net52, người chơi hoặc cộng đồng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin liên quan để xử lý tranh chấp, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an ninh nền tảng.
5 Bảo vệ dữ liệu và công nghệ bảo mật
net52 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc đọc trộm hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người chơi được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (hash + salt). Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, giám sát mọi truy cập đến máy chủ net52.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi lượt truy cập đều được ghi nhận trong nhật ký kiểm toán chi tiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: net52 thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý để kịp thời phát hiện và khắc phục rủi ro.
6 Cookie và công nghệ theo dõi
net52 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web net52. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng, giúp net52 cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và các tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng net52.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
net52 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể:
- Thông tin nhận dạng và liên hệ: lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối đa 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
- Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký truy cập, cookie): lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng người dùng.
8 Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân
Là người chơi tại net52, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà net52 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản net52.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi net52 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu net52 hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận các thông báo tiếp thị, khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản net52.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng net52. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Bảo mật dành cho người chơi chưa đủ tuổi
Dịch vụ của net52 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho net52, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có). Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ net52 nếu nghi ngờ trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
net52 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trên trang web trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ net52 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
11 Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách net52 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của net52 sẵn sàng hỗ trợ bạn xuyên suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận.